10KV高压柜：国家电网10KV高压电的输送、分配用途。
全绝缘：六氟化硫（SF6）充气柜—共箱式、独立气箱式（顶部母联、侧面母联）。
固体绝缘柜—独立分隔式（顶部母联）。
半绝缘：真空断路器柜、压气式负荷开关，环网柜XGN15-12。
手车式真空断路器，中置柜KYN28-12。
开闭所（环网箱）：由以上10KV开关柜排列组合而成的实现某种特定配电功能的排列组合。
0.4KV低压柜：国家电网10KV高压电经过变压器转换为0.4KV低压电之后的输送、分配用途
固定式开关柜GGD、抽屉式开关柜GCS、GCK、MNS。
10/0.4KV户外箱式变电站（箱变）：
欧式箱变：（型号：YBM-12/0.4KV）由以上高压柜、低压柜、（干式变压器或油浸式变压器）电力变压器组合而成的户外型箱式变电站，主要用途是将国家电网10KV转换为民用0.4KV低压电，供用户低压使用。
美式箱变：（型号：ZBM-12/0.4KV）高压10KV部分采用油浸式变压器+高压负荷开关+高压熔断器与美式箱变外箱做成一体，低压柜没有壳体，将低压元器件分布安装在美式箱变壳体内组成一套完整的高低压转换系统，主要用途是将国家电网10KV转换为民用0.4KV低压电，供用户低压使用。
10KV（35KV）高压电缆分支箱（户外型）：采用高压负荷开关分断控制高压电的分配、输送方向。
人员职责：
销售员：
按产品类型、用途，寻找目标客户群，针对不同的目标客户群需求向销售总经理申请销售方案、策略；收集客户需求（包括：图纸、技术规范、设计方案、交货日期、结算方案等），反馈给售前技术工程师、报价部门，跟进报价进度，及时沟通客户变更完善报价方案；在客户对方案资料进行盖章确认后，跟进项目合同签订、预付款到位、及时发货及现场签售，向售后部门反馈现场配合验收需求及进度，跟进质保金回收进度；拓展客户相关项目其他需求。
售前技术工程师：
根据销售员日常反馈的客户需求，输出有针对性的产品方案（包括：预估报价单、系统方案图纸、编制技术规范、现场技术答疑等），做好日常客户答疑维护工作；根据客户提供的具体项目要求（系统图纸、技术规范书、设计方案等）建立独立项目资料，编制《报价说明》分发到报价员进行报价工作，收集并审核报价单的合规程度，制作完整报价单发送给销售员，并根据销售员反馈合理调整报价单配置，直到用户满意；销售员签订销售合同后，提供客户盖章确认的独立项目资料给生产技术部、采购部、生产部、质检部，作为采购、生产、质检、发货的依据。
报价员：
根据销售员、售前技术工程师提供的项目资料，编制符合要求的产品报价单；根据市场反馈信息，对初步报价的报价单进行合理修改完善，以符合客户的最终需求。
目前出现的问题：
1、目标市场、目标客户群不确定。
高低压电力成套设备市场主要分为三类：用户工程、地市电业局三产、国家电网。目前销售没有进行目标市场专职分工，也没有指定针对具体目标客户群的销售配置方案、策略，不断根据客户需求在变换销售配置方案、价款结构，工作量大、效果不佳。
2、销售部门与销售服务部门沟通不足、不畅。
销售部门针对项目能够提供的技术细节参数资料不足，与销售服务部门的沟通不彻底、不通畅。高低压成套开关设备需要根据不同的市场、自然条件、布局环境、用电环境、业主要求、当地电业局安健环要求制定有针对性的组合方案进行报价，由于销售员缺乏对高低压成套开关设备基础知识，没有与客户及销售服务部门进行细节参数上的沟通与确认，导致项目定位不准、报价不准、参数偏差、功能配置缺失，从而造成客户项目流失。
3、售前技术工程师专业对接能力不足。
售前技术工程师将大量的技术对接工作前置到销售岗位，与客户沟通技术参数细节不到位、不彻底、不充分。高低压成套开关设备的销售及售前对接工作内容需要涉及到很多专业领域，设备交付落地后有很多周边环境影响需要在设计初期进行充分沟通才能确定方案、参数、设置，售前技术工程师将很多细节参数对接工作交付给销售员与客户对接确认，造成需求传导变形、失真，最终报价方案不符合客户需求，价格不合适。
4、报价员积极性不足，主动性不够。
报价员每天需要应对大量的项目报价需求，对基础信息不足、沟通不及时的项目积极性、主动性不高。报价员岗位类似于来料加工岗位，报价单采用的是固定模板、固定价格结构、固定价格要素组合。他们的工作对于客户需求的细节参数要求比较多，越详细的细节要求可以做出最准确的价格预算，对于细节参数不足的报价项目，报价员会产生疲劳与应付工作状态，报价失真。
解决方案：
针对成套高低压开关设备目前销售系统出现的状况，设两种解决方案，供参考定夺：
方案一
用户工程项目报价对接工作按照现有模式执行，针对售前沟通信息量不足、不准确的问题，销售人员在于客户沟通的初期使用《10KV高压环网柜选型表》、《10KV中置柜选型表》、《0.4KV低压柜选型表》，简单确定客户的需求，并将客户的这些需求发送给售前技术工程师或者报价员，要求售前技术工程师在最短的时间内做出报价方案，更加快速、灵活变通满足客户的需要。
将地市级投标及国网招投标业务作为一个特殊的部门架构，由标书部门建立完整资质文件库、人员分工表、产品方案模板，通过与现有供应商进行沟通对接元器件选型、采购单价，与生产部、技术部对接确定人工费、辅料费成本，与财务部、生产部确定利润点设置参数，确定每个产品类型的2-3个报价方案。固化国网投标项目整套商务模板，根据国网投标项目反馈情况不断修正模板要素，已达到精准、有效达成国网投标项目的入围、配网采购供货工作。
销售员针对国网投标项目的要求，需要将工作侧重点放在发包端或者代理公司，寻找合适的项目运作人员对接，收集项目的商务信息、运作信息、进度信息、包段分配信息给销售经理和成套事业部标书部门，对相关项目的参数和运作方案进行调整。
方案二
由于销售人员对高低压成套开关设备专业知识的缺失，在售前引流阶段配合使用《10KV高压环网柜选型表》、《10KV中置柜选型表》、《0.4KV低压柜选型表》，通过勾选的方式将客户的需求体现出来，更加有利于售前支持工程师接下来的沟通工作。
售前支持工程师在收到销售人员的选型表和审批表之后，需要在最短的时间内联系客户，确定客户最终的需求，并出具详细的技术方案（系统图、布局图、基础图、排列图、报价说明等资料），在方案存在疑点的情况下，需要花更多时间与销售人员和报价员做方案调整与优化，在保证方案可行性、利润、交付周期允许的范围内，尽可能满足客户需求。
报价部需要与采购部不断沟通，优化现有方案中元器件价格，在保证品质参数的同时不断降低模型产品的单价，以获得用户的业务。报价部需要根据现有绩效考核制度与奖惩制度的要求，严格执行监督报价员每一份报价单的可行性、合理性，珍惜每一份订单的来之不易，不要轻易浪费每一份订单的机会。用成单率提高报价员的绩效奖金，用绩效奖金提高报价员的工作积极性和主动沟通的意愿，用良好的工作热情保证报价单的成交量，形成良性循环。